Яндекс. Директ не работает, почему?

Почему контекстная  реклама  иногда приносит ноль продаж?

Большинство из нас хотят заработать денег и получить продажи наших продуктов и услуг в интернете. Запуская рекламную кампанию в Яндексе мы все строим определённые ожидания.

Мы хотим чтобы у нас всё получилось.

По моему опыту от 30 до 50% всех рекламных кампаний в Яндексе убыточные.

Естественно я не могу знать точно статистику, так как она нигде не разглашается. Везде рассказывает о том какие крутые рекламные инструменты есть у Яндекса, это и разные виды таргетинга, возможность показывать свои объявления тем кто уже побывал на вашем сайте, корректировки ставок по всевозможным параметрам и так далее.

Функционал  действительно широк, можно использовать самые разные форматы объявлений.

Однако это всё лишь оболочка, так сказать рекламные возможности.

В сути своей Яндекс  позволяет нам выйти заинтересованных пользователей интернета, показать им наши рекламные сообщения в виде текстовых объявлений либо картинок или видео.

Они увидев нашу рекламу, заинтересуются и попадут на наш продающий сайт.

На этом роль контекстной рекламы заканчивается.

Будут у нас продажи или не будут у нас с продаж Яндексу до лампочки, от него это уже не зависит.

Поэтому у рекламной кампании может быть высокая эффективность, высокий процент кликов, грамотно подобранные ключевые слова, да и вообще она может быть проработана на высоком уровне.

Примерно вот с такими показателями:

Однако это не является гарантией того что будут продажи.

Люди могут кликать по объявлениям, заходить на сайт, но ничего не покупать. И не нужно здесь винить тех людей, которые вам настраиваю рекламу, конечно в настройке может допустить много разных ошибок, но всё же собака зарыта не здесь.

Я могу рассказать о нескольких причинах присутствующих во многих бизнесах.

Сразу хочу сказать, что есть правильное понимание того как работает привлечение клиентов.

Изначально у нас есть гипотеза, в рамках которой мы предполагаем, что наш продукт или услуга будут пользоваться спросом.

Если мы ранее не запускали рекламную компанию и у нас нет точных и объективных данных статистики по продажам и конверсиям на сайте. То мы не можем точно сказать сработает ли наша реклама или нет. Это невозможно.

Поэтому нельзя ожидать, что как только вы запустите вашу рекламную кампанию, то получив 20 или 30 кликов, у вас тут же рекой польются звонки и продажи.

Любой запуск это всего лишь тест, здесь можем потерять деньги, в обмен на информацию.

Причины по которым может плохо получаться привлекать клиентов:

конкуренция, клики могут быть слишком дорогими, конверсия на сайте слишком маленькая, а доход с продажи не будет покрывать рекламные расходы.

Вот одна из основных причин почему у многих рекламодателей не получается эффективно настроить систему привлечения клиентов при помощи Яндекс директа.

С другой стороны на нашем сайте может быть продукт не очень интересный потребителям, может быть он находится на стадии выбора и сравнивает нас с конкурентами и это сравнение не играет нам в пользу.

Или мы не учили факторы принятия решения, которыми руководствуется человек, когда планирует что-то купить.

Или может быть сайт не вызывает доверия.

Или специфика продукт  такова, что человеку  нужно подумать, прежде чем принять решение.

Или продукт таков, что его нельзя продавать в лоб, для его успешной реализации нужно формировать воронку продаж, когда мы изначально направляем людей на бесплатный первый шаг или лёгкий первый шаг, а потом уже начинаем с ними работать и им продавать.

Рекламная кампания в Яндексе это один из элементов системы, другими элементами являются наши сайт, отдел продаж и так далее.

Всё поведение людей в интернете в плане покупок можно изобразить в виде воронки продаж, вот один из примеров.

А вот и второй пример:

Это классические схемы, где мы видим что изначально мы показываем нашу рекламу большому количеству людей, а покупателей у нас всегда единицы.

Теперь вы знаете причины по которым реклама может не работать.

Что делать в этой ситуации.

Я считаю, что нужна серия тестов.

Я видел много различных обучающих материалов, смотрел видео уроки десятками, проходил много различных обучающих курсов. Во многих материалах говорилось, что нужно собрать тонну ключевых слов, прямо все-все которые вы сможете найти и запустить на них рекламную кампанию.

Чем больше слов тем больше результатов.

Однако на практике такая стратегия не оправдана. Если у вас многомиллионные бюджеты, то конечно вам нужно поступать именно таким образом.

Но если деньги на продвижение несколько ограничены, то стратегия собери все слова и запусти на них рекламу не будет работать. Вы будете терять очень много денег.

Поэтому гораздо грамотнее запустить тестовую компанию, Вы можете собрать  от 10 до 50 ключевых фраз в зависимости от вашей тематике, создать рекламную кампанию и запустить её.

Получить хотя бы 200 кликов, при этом вы должны установить на сайт систему аналитики- Яндекс метрикуи настроить отслеживание конверсий. Тогда вы сможете получить объективную информацию о том как именно люди ведут себя на сайте и кто из них покупает, а кто просто  посмотрел ваш сайт и уходит.

Параллельно с тестовой компанией Вы можете сделать компанию на ретаргетинг, чтобы показывать Ваше объявление тем людям, которые уже побывали на сайте. Тестовая компания позволит настроиться на самых горячих клиентов, если они будут покупать ваш продукт, вы сможете понять примерно какая конверсия вашего сайта и сколько стоит для вас привлечения одного клиента.

Эти данные очень важны. В последующем Вы можете их использовать для проектирования уже более масштабной рекламной кампании. Где вы возьмете все целевые ключевые фразы, которые только сможете найти.

В этом случае вас уже будет не просто не проверенная гипотеза, а стратегия подтвержденная четкими данными статистики. Вы будете понимать как люди ведут себя у вас на сайте, отслеживать их поведения можно через вебдвизор или карту кликов.

Так вы сможете выявить слабые места вашего сайта и их исправить.

Если тест вышел неудачным, вы потеряли ограниченный рекламный бюджет, при этом вы были готовы им пожертвовать заранее.

В этом случае Вы получили не неудачу, а полезную информацию. Вы понимаете что ваше предложение покупателям нуждается в корректировке. Вы начинаете изменять что-то на сайте, потом запускать тесты вновь.

В жизни бывает так, что некоторым рекламодателям приходится делать до 8 тестов, чтобы выйти на рентабельное рекламную компанию.

Главное избавьтесь от иллюзий:

Во-первых нет никаких гарантий, что у вас сразу будут продажи. Во-вторых нужно понимать, что рекламной кампании надо дать время прокрутиться чтобы собрать статистику, так как не все фразы приводит клиентов, а не все клиенты будут покупать.

Яндекс Директ как бы его не пиарили это не какая-то простая система, конечно его настройки не сложены, но это сложные алгоритмы которые могут как сделать нас богаче так и беднее.

Если было бы всё так просто, то любой мог бы заработать денег, настрил рекламу получил прибыль и всё.

Но мир устроен так, что для получения прибыли нужно прилагать усилия и уметь думать.

Чек лист для настройки контекстной рекламы Анализ конкурентов.

Смотрим как конкуренты продают, что у них за сайт и что нам нужно заменить у нас чтобы стать лучше чем они. Ведь мы понимаем что покупатели при анализе продуктов будет нас сравнивать с конкурентами.

Анализируем нашу целевую аудиторию. 

Выясняем какие потребности мы закрываем нашим продуктом, какие у наших покупателей факторы принятия решения, какие могут быть препятствия к покупке, что у них могут быть за возражения. На этом этапе мы можем корректировать рекламный текст, а также скрипты продаж.

Собираем речевые фразы. 

Также не забываем, что нам нужны и минус фразы, которые будут отсекать не целевую аудиторию.

Продумываем стратегию продвижения. 

Анализируем объявления конкурентов и формируем свой тексты, подбираем картинки, делаем несколько вариантов объявлений, чтобы их протестировать и выявить наиболее интересные для людей.

Создаем тестовую рекламную компанию, загружаем на аккаунт и пополняем баланс.

Запускаем компанию.

И собираем данные аналитики, при этом у нас должна быть установлена Яндекс Метрика и настроенный цели.

Анализируем тестовую рекламную компанию. 

Мы должны получить от 200 до 300 кликов.

Смотрим слабые места нашего сайта. Делаем выводы и при необходимости вносим корректировки. Если нужно запускаем тестовую компанию повторно.

Создаем полноценную рекламную кампанию.

Получаем результата и получаем прибыль. Думаем о подключении других источников трафика.