Как настроить ретаргетинг в Директе

Настройка ретаргетинга.

Итак, ретаргетинг, как было сказано выше, это технология, позволяющая показывать рекламу пользователям, совершившим какое-то целевое действие, то есть достигли какой-то цели. Отсюда становится понятно, что для работы этой технологии необходимо иметь счетчик на сайте, в одном из предыдущих уроках я писал о том как создать и установить счетчик Метрики. Также, необходимо настроить цели.

Третьим обязательным условием работы ретаргетинга является наличие сегментов в Метрике, этим мы сейчас и займемся.

Создание сегментов в Метрике.

Объясню пошагово.

• 1) Переходим в счетчик Метрики
• 2) Создадим новый отчет. Для этого перейдите по следующему пути: Отчеты > Мои отчеты > Новый отчет
• 3) Перед вами совершенно чистый отчет, со всеми источниками трафика.
• 4) Создадим простенький, по времени на сайте. Для этого в появившемся окошке найдите вкладку «Поведение», затем «Время на сайте»:
• 5) Укажите время. Я поставлю больше 40 секунд, нажмите «Применить»:
• 6) Теперь его нужно сохранить. Для этого нажмите на вкладку «Сегмент: 1 условие»:

Далее «Сохранить как»:

Затем даете ему имя и сохраняете.

Вот и все, теперь у нас есть созданный сегмент аудитории по времени, проведенному на сайте и настроенные цели, которые должны быть у вас ОБЯЗАТЕЛЬНО!

Не забудьте сохранить отчет:

Создание рекламной кампании для ретаргетинга.

Следующим шагом в решении вопроса: «Как настроить ретаргетинг?» будет создание и настройка рекламной кампании. Создавать ее будем в интерфейсе Директа, так как ни в Директ Коммандере, ни в Excel (как создавать рекламные кампании в Excel) сделать это невозможно.

Ретаргетинг работает только в рекламной сети Яндекса, это значит, что потребуется стратегия «Независимое управление для разных типов площадок»

Выбираем ее и отключаем показы на поиске.

Затем настраиваем кампанию так, как делаем это обычно. Если что, то вы можете почитать урок о том, как правильно настроить Директ.

Закончили? Теперь нажимайте «Далее».

Создаем объявление для ретаргетинга.

Для ретаргетинга каких-то секретов нет, достаточно написать обычные объявления, как всегда: суть предложения и привлечение внимания.

Не забываем про то, что объявления показываются на тематических площадках, то есть РСЯ, значит мы можем использовать картинки.

• 1) Пишем заголовок.
• 2) Пишем текст объявления.
• 3) Подбираем картинку.

Также, можете поставить быстрые ссылки.

Назначаем условия ретаргетинга.

Итак, перейдем к самому важному шагу, назначаем условия ретаргетинга. Делаем это там же, где и писали объявления, листаем чуть пониже:

Нажмите на кнопку «Добавить». Перед вами появится такое окошко, где нужно выбрать цели или сегменты, которые мы создали раньше:

Давайте подробнее поговорим о процедуре выбора условий ретаргетинга.

Настраивая ретаргетинг, вы можете выбрать несколько вариантов целей и сегментов, используя группы. А что самое интересное, вы сможете поставить условия выполнения или невыполнения.

Важно: цель не должна иметь негативный характер, типа «Товар не куплен» или «Заявка не оставлена»!

Также вы должны указать временные рамки, а именно количество дней, в течение которых произошло выполнение каких-либо условий.

Самое оптимальное количество дней, которое вы должны указать — это 10 — 20 дней. То есть, ваши объявления будут показываться тем людям, которые достигли цели в течение 10 — 20 дней, а вот уже тем кто достиг цели месяц назад ваши объявления показываться не будут.

Объясню наглядно.

Так как, я хочу, чтобы мои объявления показывались людям, которые были больше 40 секунд на Вашем веб-ресурсе и что-то купили, создам две группы условий:

В первой группе будет сегмент по времени на сайте «Больше 40 секунд», а во второй группе цель «Посещение страницы Спасибо», то есть покупка. Все это должно быть выполнено в течение 15 дней.

Нажимаете «Сохранить». Вот и все.

Переходите к следующему шагу, нажав на кнопку «Дальше»

Назначение ставок.

Ну вот мы и подошли к заключительному шагу — назначению ставок. Тут я могу сказать только одно: так как клиенты у нас в основном уже готовы, то и платить за них можно немного побольше, поэтому цену за клик поставьте немного больше, чем, допустим, для РСЯ.

Вот и все, закончим на этом урок, теперь вы знаете как настроить ретаргетинг. В заключении, хотелось бы сказать, что данный инструмент не вызовет какого-то бума продаж, максимум на 20 — 30%, может чуть больше. Но все-таки и это не плохо!

Какие виды ретаргетинга существуют

Различают два вида ретаргетинга по принципу работы:

Поведенческий ретаргетинг

Основывается на изучении действий пользователя на сайте.

Посетитель исследует товары или услуги, просматривает каталог, фильтрует по каким-либо признакам, задаёт вопросы в поддержку. На одном из товаров он может задержаться дольше, чем на других, или даже добавить его в корзину. Однако покупку он не совершает и покидает интернет-магазин.

Причин может быть много: кто-то отвлёк, пропал Интернет, понадобился совет другого человека, но итог один — заказ не оформлен.

Поведенческий ретаргетинг в «Яндекс.Директ», настройкакоторого выполнена исходя из того, какие действия совершаются пользователем, начинает напоминать о существовании сайта на всех площадках РСЯ.

Появляются контекстные объявления с просматриваемым товаром или с аналогами по низкой цене. Предлагаются промоакции на этот продукт или бесплатные услуги при покупке.

Главная цель поведенческого ретаргетинга — вернуть пользователя на сайт и стимулировать на покупку.

Поисковый ретаргетинг

В его действии учитываются запросы пользователя в поисковиках. Исходя из того, что человек ищет, подбираются рекламные объявления. Эти предложения отображаются на страницах поисковой системы, а также на других ресурсах и площадках.

Мы рассматриваем поисковый ретаргетинг в «Яндекс.Директ». Что это такое, можно проверить, набрав в поиске 1–2 раза «постельное белье». Просмотрев несколько сайтов, через некоторое время везде будут появляться подобные объявления:

Целью здесь является привлечение пользователей на сайт и увеличение контактов с брендом. Это повышает узнаваемость магазина и лояльность вероятных клиентов.

Преимущества ретаргетинга

Главным плюсом ретаргетинга является то, что специалист настраивает показ рекламных объявлений, исходя из действий, совершаемых пользователем. Разобраться с этим вопрос лучше на конкретных примерах.

Обычное посещение сайта (посетитель открыл 1–2 страницы и какое-то время на них находился).

В этом варианте следует задуматься про ретаргетинг в «Яндекс.Директ»: как настроить его, чтобы клиенты вернулись и подробнее ознакомились с предложениями магазина? Все внимание уделяется самому сайту, чтобы пользователь открыл главную страницу или каталогПросмотр разделов с конкретными товарами или услугами. Человек изучил продукт, но не сделал заказ и ушёл.

Как правило, это происходит в случаях, когда клиенты изучают предложения от разных магазинов. В таком случае ретаргетинг поможет привлечь внимание покупателя к нужному товару с помощью акции, скидок, подарков или бонусов.Товар добавлен в корзину, но нет заказа. Задача состоит в том, чтобы вернуть посетителя на страницу оформления покупки.

Убедить сделать заказ поможет уникальное предложение, от которого сложно отказаться.Товар куплен или услуга заказана. На данном этапе задача такого инструмента как ретаргетинг в «Яндекс.Директ» — как настроить показы, чтобы сохранить лояльность клиента? С помощью контекстной рекламы можно периодически напоминать о своём магазине, рассказывать о распродажах и сделать обычного покупателя постоянным.

Ретаргетинг помогает стимулировать посетителей и потенциальных клиентов на всех этапах, от поиска товара до покупки.