Как продвигать интернет-магазин с ограниченным ассортиментом

Формирование семантического ядра

Для продвижения интернет-магазина в интернете используют набор ключевых слов и фраз, соответствующих тематике. Семантическое ядро включает разные по частотности и конкурентности запросы.

• Подбор основных ключей.Для этого чаще всего используется Яндекс Wordstat. В строку поиска вводятся запросы-маски (их список SEO-специалист формирует самостоятельно, основываясь на продукции, которую продает магазин), затем сервис формирует шлейф. Это список средне- и низкочастотных ключевых фраз, включающих слова из маски.
• Анализ конкурентов.Необходимо определить, какие запросы используют для продвижения сайта другие интернет-магазины с похожим ассортиментом. В семантическое ядро целесообразно добавить те ключевые фразы, по которым у конкурентов позиция не ниже 30-й в «Яндексе» и Google.
• Корректировка списка запросов.Необходимо удалить из семантического ядра бесполезные ключевые фразы, которые не приведут в интернет-магазин потенциальных покупателей. Так, нельзя продвигаться по названиям товаров, отсутствующих в ассортименте, слишком общим высокочастотным запросам, неоднозначным ключам и т. п.

Подбор продвигаемых страниц под запросы

Правильная группировка запросов помогает повысить конверсию: если посетитель сразу попадет на веб-страницу с нужным товаром, он с большей вероятностью его купит. Распределение ключевых фраз начинается с группировки. На одну страницу должны вести запросы, описывающие один и тот же товар (например, «белые блузки для девочки», «детские белые блузки», «купить белые блузки»).

SEO-специалист может сделать группировку ключевых фраз вручную. Но если речь идет об интернет-магазине с тысячами страниц, потребуется воспользоваться автоматизированными сервисами. На этом этапе также часто возникает потребность в создании новых разделов сайта.

Техническая оптимизация

Правильной индексации сайта, а значит и продвижению, могут мешать технические ошибки. SEO-специалист выявляет и устраняет их в рамках внутренней оптимизации интернет-магазина.

• Удаление дублей.На сайте могут быть два или более одинаковых раздела. Обычно контент на них совершенно идентичен. Самые типичные примеры – страницы с www и без www, с index.html и без него, со слешем и без. От дублей необходимо избавляться, т. к. они негативно влияют на ранжирование. Поисковый робот может за один проход проиндексировать ограниченное количество разделов, и когда вместо нужных страниц он находит дублирующиеся, нужные не попадают в индекс. Это отрицательно сказывается на продвижении. Кроме того, дубли не позволяют сделать адекватную внутреннюю перелинковку. Чтобы устранить проблему, настраивают 301-й редирект.
• Оптимизация времени загрузки.Чем быстрее грузятся страницы, тем ранжируется сайт лучше и выше конверсия. Нормальной скоростью загрузки считается 1 секунда. Протестировать ее можно с помощью разных сервисов. Помните: медленный ресурс поисковики просто не пустят в топ. В числе возможных причин долгой загрузки – большое количество скриптов, не оптимизированный код. Для улучшения характеристик сайта необходимо сократить количество обращений к серверу, сжать изображения и видео, объединить CSS-файлы и т. д.
• Добавление карты сайта.Этот документ расскажет поисковому работу, какие страницы нужно проиндексировать. Карта создается в xml-формате, в нее обязательно нужно добавить все разделы интернет-магазина. Создать документ можно с помощью плагина движка или онлайн. Некоторые CMS позволяют настроить автоматическое обновление карты сайта при добавлении/удалении страниц. Если такой опции нет, вносить изменения нужно будет вручную.
• Проверка других технических ошибок.Для улучшения взаимодействия сайта с поисковой системой необходимо выявить и устранить все битые ссылки, найти и исправить страницы с 404-й ошибкой.

Метатеги используются для передачи информации о странице поисковым роботам. Наибольшее влияние на ранжирование оказывает проработка тегов title, description и h1. Содержание каждого из них должно быть уникальным и оптимизированным под ключевые фразы.

• Тег title.Это название страницы, которое отображается во вкладке браузера. Длина тега не превышает 70 символов. В его содержание можно включить 1 или 2 коротких продвигаемых запроса. Из title должно быть понятно, чему посвящен данный раздел интернет-магазина.
• Тег description.Это краткое описание контента страницы, которое может использоваться поисковой системой для создания сниппета. При составлении description нужно уложиться в 170–200 символов, при этом включив в фразу несколько (но не больше 4) ключей. Наиболее частотные запросы обычно размещают в начале первого предложения. Содержимое тега должно представлять собой короткий, простой и связный текст. В нем можно указать достоинства товара или покупки в магазине.
• Заголовок h1.Этот элемент html-разметки должен присутствовать на каждой странице сайта. Обычно при поисковой оптимизации в основной заголовок обязательно включают продвигаемые запросы. При этом h1 не должен полностью дублировать title.

Проверьте файл robots.txt

Это базовый совет, с выполнения которого необходимо начинать поисковое продвижение любого сайта. С помощью файла robots.txt владельцы интернет-магазинов могут решать следующие задачи:

• Запрет индексирования поисковиками административной панели сайта.
• Блокировка индексирования пользовательских аккаунтов. Вы наверняка помните о громких скандалах, связанных с появлением в выдаче личных данных покупателей магазинов, включая платежные данные и списки купленных товаров.
• Запрет на индексирование страниц категорий и других разделов сайта, в которых может появляться дублированный контент.

Чтобы запретить индексирование административной панели интернет-магазина, работающего на WordPress, заполните файл robots.txt так: User-agent: *Disallow: /wp-admin/Подробнее об использовании файла robots.txt читайте в нашей статье.

Используйте микроразметку на страницах товаров

Существует несколько причин использовать микроразметку. Одна из них — отображение в выдаче поисковых систем расширенных сниппетов.

В первую очередь вы можете использовать тип микроразметки Product. Дополнительно укажите следующие микроданные:

• Рейтинги/отзывы.
• Цена.
• Производитель.
• Продавец.

Оптимизация контента

Для раскрутки интернет-магазина потребуется наполнить страницы полезным для покупателей и уникальным контентом. Ниже рассмотрим основные виды текстов, которые могут использоваться на сайте.

• Описание на карточках товара.Для пользователей важно получить информацию о преимуществах, технических характеристиках и других особенностях продукции. При этом важно принять во внимание тип самого товара: для смартфона потребуется детальное описание функциональных возможностей, для интерьерной вазы достаточно будет указать размер и добавить качественное изображение.
• Обзоры.Такие тексты обычно читают покупатели бытовой техники, гаджетов и т. п. Если подобные товары есть в интернет-магазине, можно сделать на сайте отдельный раздел с обзорами. В них можно отразить свойства, возможности и преимущества наиболее востребованных товаров.
• Отзывы.Многие пользователи решаются сделать заказ только после того, как ознакомятся с мнениями других покупателей. Чтобы посетитель не искал отзывы на других площадках и не уходил со страницы с товаром, разместите их рядом с описанием. Важное условие – отзывы должны быть естественными и вызывающими доверие.
• Новости и акции.На сайте можно создать отдельный раздел для публикации информации о специальных предложениях, новинках, акциях и т. п. Тексты должны быть краткими, лаконичными и информативными.
• Блог.В этом разделе можно публиковать статьи, интервью с лидерами мнений, оценки экспертов и многое другое. Главное, чтобы контент был интересен аудитории и привлекал на сайт потенциальных клиентов.

Смотрите пример нашего аудита интернет-магазина

Ссылки между разделами сайта позволяют как можно дольше удержать пользователя, а значит, увеличить вероятность покупки. При продвижении интернет-магазина удобно использовать внутреннюю перелинковку: сам тип ресурса дает большие возможности для этого.

• На продуктовой странице будут уместны ссылки на другие товары такой же категории этого же или других брендов.
• Страница категории может ссылаться на страницу конкретного товара, принадлежащего к этому типу, и наоборот.
• С каталожных страниц можно поставить ссылки на разделы с познавательным и интересным контентом, например на блог, видеообзоры продукции и т. д.
• В интернет-магазине уместно смотрятся модули «С этим товаром часто покупают», «Вы смотрели», «Похожие товары».

Оптимизируйте названия страниц

Название страниц или title отображаются в выдаче в виде ссылки на ваш сайт. При создании названий воспользуйтесь рекомендациями, предложенными для написания хороших description. Обратите внимание, длина title не должны превышать 60 символов с пробелами.

Создайте информативные и продающие описания товаров

Обратите внимание, вам нужны не просто переписанные с сайта производителя тексты. Представьте товар потенциальному покупателю. Постарайтесь пройти между Сциллой так называемых продающих текстов и Харибдой скучных технических описаний. Иными словами, ваш текст должен быть одновременно информативным и продающим. Подумайте, какая информация понадобилась бы вам для принятия решения о покупке телефона. Нужны ли вам описания стильных закруглений корпуса, глянцевых панелей, в которых переливаются блики солнца и лампы дневного света? Хотите ли вы купить телефон с доставкой недорого? Может быть, вы нуждаетесь в описании свойств продукта: диагонали экрана, объеме памяти, характеристиках камеры и процессора? А для преодоления сомнений вам нужны перечисления основных выгод товара. Ознакомьтесь со статьями и продающих текстах:

Помните, интернет-пользователи не любят, когда им навязывают продукт.

Уделите внимание навигации

Вам необходимо сделать удобное меню, систему навигации и внутреннюю перелинковку. Пользователь должен интуитивно понимать, где искать нужный продукт. Хотите понять, что такое хорошая система навигации?

Зайдите на главную страницу svyaznoy. ru и найдите смартфоны Samsung. Вы потратите на это три или четыре секунды, не больше.

Позвольте пользователям создавать списки желаний

Эту функциональность отлично реализовал магазин Amazon. На странице описания каждого продукта на сайте магазина есть кнопка «Добавить в список желаний». Покупатель может откладывать понравившиеся продукты не в корзину, а в выбранные списки.

Также пользователь может делиться списками с друзьями в социальных сетях. Это отличная возможность для людей, у которых есть друзья, понимающие намеки.

Удалите дублированный контент

Чаще всего дублированный контент на сайтах интернет-магазинов публикуется на страницах описаний товаров. Это происходит в таких случаях:

• Вы создаете разные страницы для разных вариантов одного продукта. Например, вы создаете три страницы для одной модели телефона красного, синего и белого цвета.
• Вы копируете описание с сайта производителя. Если вы так поступаете, сошлитесь на сайт производителя.
• Вы воруете контент с других сайтов.

Постарайтесь создавать описания товаров самостоятельно.

Повышение конверсионных качеств

Все элементы сайта, которые влияют на конверсию и юзабилити, должны оптимизироваться. Обычно в интернет-магазине можно внести следующие доработки.

• Контактная информация.На сайте необходимо разместить один или несколько телефонов для связи. Причем номера нужно указать в шапке и подвале. Также эта информация должна быть в разделе «Контакты». Там также указывают адрес офиса или пунктов самовывоза, дополнительные способы связи (мессенджеры, электронная почта и т. д.).
• Форма обратной связи.На сайте интернет-магазина, помимо формы заказа, можно добавить онлайн-чат. При этом важно выбрать вариант, который будет привлекать внимание, но не выглядит слишком навязчиво. Окно чата должно легко сворачиваться и не затруднять изучение товара.
• Визуальная составляющая.Для каждого товара необходимо разместить качественное крупное изображение. Хорошо, если фотографии будут сделаны с нескольких ракурсов.
• Служебные страницы.На сайт можно добавить раздел «Гарантии», информацию об услугах доставки и способах оплаты.
• Форма заказа.В ней должны быть только необходимые поля, иначе лидов (продаж) будет меньше запланированного количества. Чем сложнее заполнить форму заказа, тем больше вероятность, что клиент не завершит покупку.

«У меня 5-10-20 товаров или даже 2-3 товара. Как мне развивать интернет-торговлю, привлекать клиентов?». Рассказывает Андрей Уманский, руководитель департамента развития продукта для продавцов маркетплейсов компании EVO.

Поскольку вы не можете создать большое количество страниц с оптимизацией под большое количество запросов и вам нет смысла внедрять фильтры и разветвленную структуру каталога сайта, вам особенно важно максимально тщательно описывать каждую товарную позицию.

Загрузите как можно больше фотографий с разных ракурсов, видеоролики с показом не только изделия, но и типичного процесса его использования. Укажите все мыслимые технические характеристики каждого изделия – в том числе те мельчайшие детали, которые для подобных изделий в крупных интернет-магазинах обычно не указываются.

Также особо тщательно прописывайте условия возврата, гарантии, сертификаты на товар, активно развивайте раздел отзывов о товарах.

Также вам особенно важно создать (а не скопипастить) ряд статей, тема которых близка вашим товарам – о том, как использовать, выбирать, ремонтировать подобные товары, о той сфере жизни, в которой такие товары применяются. Внедряйте в статьи инфографику, фото и видео – желательно, тоже ваши авторские.

Однако не «затачивайте» статьи под те же ключевые слова, что и ваши товарные страницы – используйте словосочетания, дополняющие названия товаров или косвенно связанные с ними. Иначе возникнет эффект каннибализации между вашими просветительскими и товарными страницами. Такой эффект становится особенно вероятным после изменения в 2017-18 годах алгоритма Google, «подымающего» теперь просветительский контент в выдаче всегда выше коммерческого по одному и тому же запросу.

С малым количеством товаров – и, соответственно, слабым трафиком из органического поиска – мощным лидогенератором для вас станет присутствие на маркетплейсе с выгодными относительно конкурентов ценами.

Например, перспективно использовать услугу ProSale, если ваш магазин открыт на площадках Deal. by, Satu. kz или Prom.

ua. Есть аналогичная услуга и на Crafta. ua, на Etsy.com, на других маркетплейсах. Причины повышенной необходимости для вас присутствовать в нескольких популярных у вашей аудитории прайс-агрегаторах – те же, что и для присутствия на маркетплейсах. Но иметь конкурентный уровень цен тут еще важнее.

Вам необходимо использовать как можно больше каналов недорогой интернет-рекламы – контекстную, контекстно-медийную рекламу, ретаргетинг, динамический ретаргетинг. У вас мало товаров – и вы можете, хорошо контролируя ценообразование, играть с маржинальностью, закладывая в стоимость товара различные каналы привлечения клиентов и отбирая те из них, которые для вас оказываются максимально эффективными.

Если у других магазинов оценить рекламные каналы привлечения бывает трудно, то у вас товаров мало – значит, легко посчитать, сколько стоит привлечение клиента в каждом конкретном случае. Если вы продаете продукцию небольшого производства, часто бывает так: есть позиции, которые продались; они были уникальными (вряд ли повторимыми точно и идентично); но вы и дальше продаете довольно похожие вещи.

В этом случае не удаляйте с сайта эти архивные позиции. С точки зрения как поисковой оптимизации, так и привлекательности магазина оптимальное решение – перенести такие позиции в особый раздел «продано» или «сделано на заказ».

Так, на Crafta.ua позиции помечены как «на заказ» / «для примера» / «готовое изделие», а на Etsy.com – «сustom order» или «made to order» / «ready to ship». Для акций и просто в рамках рекламных кампаний для магазина с малым ассортиментом особо эффективно создавать отдельные посадочные страницы для каждого товара.

Бесплатная доставка – мощнейший локомотив конверсии. Если у вас уникальная продукция из такой сферы, в которой ценовые сравнения малоэффективны – включите доставку в цену товаров. Помните, что с малым ассортиментом вам не удастся применить традиционную схему «бесплатная доставка лишь при покупке на такую-то сумму».

Однако если ваш товар очень легко сравнить по цене с аналогами – то добавление суммы в эквиваленте нескольких долларов (на доставку) к цене товара может резко обрушить вашу конкурентоспособность.

В этом случае доставка пусть остается платной – но тогда как дополнительная ценность хорошо работают небольшие подарки, вложенные в отправку; бесплатная для покупателя праздничная упаковка и бесплатная кастомизация упаковки: вы можете, например, вложить поздравительную открытку с указанным покупателем текстом.

Кроме того, хорошо работает реферальная схема от Amazon:«скидка для вашего друга», отправляемая в письме каждому покупателю.

None Если у вашего небольшого производства есть уже многолетняя история – попробуйте создать о своем бренде статью на Википедии. Роль такой статьи в продвижении трудно переоценить.

Если вы производите изделия на заказ – создайте на сайте форму заказа с большим количеством полей. Это значительно упрощает процесс последующих переговоров – и вообще способствует превращению посетителя в покупателя.

Почему ограниченный ассортимент – проблема для SEO?

Допустим, вы являетесь официальным магазином некоего нового бренда одежды Шмогги, и вся продукция ограничена только этим брендом. По запросам типа «куртки Шмогги», «брюки Шмогги», «женская одежда Шмогги» у вас есть все шансы попасть в ТОП. Но по общим запросам типа «купить куртку», «купить брюки», «женская одежда» и прочие вам будет сложно попасть в топы, так как там ассортимент является одним из ключевых факторов, а он у вас ограничен.

Вывод: Если ваш ассортимент ограничен одним брендом, то и поисковый трафик у вас будет ограничен сугубо переходами по запросам с упоминанием этого бренда.

Как магазину с ограниченным ассортиментом привлечь больше трафика?

• Выжать максимум по коммерческим запросам с низкой конкуренцией

В идеале – попасть в ТОП-3 по всем запросам и сделать такие сниппеты, чтобы пользователь просто не смог пройти мимо. И чтобы после перехода на посадочную страницу у него не возникало даже мысли вернуться обратно в выдачу. Подробнее о продвижении магазина с ограниченным ассортиментом

• Привлекать трафик по общим и информационным запросам

Если с коммерции много не выжмешь, есть смысл переключиться на запросы со смежным интентом. Это такие запросы, где намерения пользователя неочевидны, например: «пуховик-одеяло», «порше кайен», «увлажнитель воздуха». Такие запросы еще называют общими. В выдаче по ним наряду с большими мультибрендовыми магазинами ранжируются инфостраницы, и вот в эту квоту можно засунуть и свой монобрендовый сайт.

Продвижение интернет-магазина по инфо-запросамНужен ли коммерческому сайту инфо-раздел

• Выжимать максимум из примесей и вертикального поиска

В выдаче Яндекса есть примеси типа Знатоков и Коллекций, которые можно использовать для привлечения органических переходов на коммерческий сайт. Также можно привлекать потенциальных клиентов на сайт магазина из поиска по картинкам и видео (особенно если это все у вас оригинальное и авторское).

• Привлекать трафик через посредников

Почти во всех тематиках по конкурентным трафикогенерирующим запросам есть агрегаторы и маркетплейсы, которые собирают сливки трафика и перенаправляют его своим продавцам. Вы размещаете там свои товары и платите % с продаж и/или абонплату за пользование площадкой. Для новых сайтов такой вариант может быть вполне экономически оправдан.

• Неорганический трафик, повышение известности бренда

Монобрендовым магазинам очень полезно параллельно с SEO работать над повышением узнаваемости своего бренда. Во-первых, наличие трафика из других источников с большой вероятностью является одним из хостовых факторов ранжирования (есть трафик с хорошими ПФ = плюс в репу сайта). Во-вторых, повышение узнаваемости сопровождается повышением брендового и type-in трафика, а это уже имеет прямое положительное влияние на ранжирование.

Расширить ассортимент за счёт существующих товаров

Данный метод является не самым правильным, но лучшим из всех. Суть его заключается в том, что мы будем расширять ассортимент за счёт товаров, которые уже есть на нашем сайте. Например, магазин занимается продажей смартфонов, и наша задача расширить ассортимент. Мы можем дублировать, по сути, одни и те же карточки товаров, например, отдельно создавать карточки под каждый цвет, под разные характеристики одной модели, тем самым наплодив товарные карточки.

Конечно, лучше всё делать красиво, для той же модели делать одну карточку товара, в которой будет выбор цвета и характеристик, но в наших условиях, мы такого позволить себе не можем.

Выводы

Анализ и выявление ошибок по проекту плюс доработки и увеличение посадочных страниц позволяет получать положительный результат за короткие сроки даже в конкурентных тематиках. К важным моментам можно отнести: организация схемы работы мультирегиональности (об этом расскажем в ближайших статьях). Покупка федерального номера.

Наверное самое важное это унификация контента по каждому региону. Если все страницы каталога и карточек товара во всех регионах будут копией друг друга поисковые системы с большой вероятностью не пропустят их в индекс. Такая проблема решается средствами автоматических шаблонов, которые генерируют текст из ряда параметров что делает страницу одной и той же куртки уникальной в 170 регионах.

Мы разобрали способы, которыми можно решить ситуацию с ограниченным ассортиментом. Для продвижения интернет-магазина можно:

• Улучшить коммерческие факторы сайта и исправить технические ошибки.
• Провести постраничную оптимизацию страниц, запросы которых находятся за ТОП-3.
• Улучшить сниппеты, добавив эмоджи, чат и рейтинг.
• Создать блог на сайте для привлечения информационного трафика/
• Проводить эксперименты по продвижению «обычных» запросов.

А для расширения количества товарных карточек можно:

• Создать отдельные товарные карточки под разные характеристики и цвет.
• Товар, которого «нет в наличии», скрыть от поисковых систем с помощью помещения текста «нет в наличии» в изображение.
• Разместить товар, который вы можете достать, но его у вас нет в наличии, сделав кнопку «Заказать».
• Добавить блоки «Похожие товары» и/или «С этим часто покупают».
• Дублировать ассортимент в разных категориях.
• Размещать товар с партнёрских программ.