Не идут показы в Директе

Почему не идут показы в Директ?

Часто возникает ситуация, когда все настройки показов рекламы в «Яндекс Директе» были грамотно произведены, а самих показов нет или возникают сомнения, относительно них. Кроме того, бывают случаи, когда объявления отображаются вовсе не так, как хотелось бы. Если подобные ситуации знакомы и вам, представленная статья – это именно то, что вам нужно.

Перепроверить себя в плане показов объявлений можно, просмотрев статистику по рекламным кампаниям и аналитическую сводку в «Яндекс Метрике», установив интересующий период времени. Можно выделить две распространенные ситуации:

Рассмотрим оба случая подробнее.

Показы идут, но рекламы в поиске не видно

В данной ситуации всё довольно просто. Идём в настройки кампании и обращаем внимание на установленный регион показов объявлений. В большинстве случаев причина кроется именно в несоответствии геонастроек.

Чтобы посмотреть, показывается ли реклама в других регионах, достаточно воспользоваться расширенными возможностями ввода поискового запроса в «Яндексе».

Для этого необходимо нажать на соответствующий знак.

В раскрывшейся области настроек выставляем необходимые геоданные.

Как видим, рекламная поисковая выдача сразу же обновилась в сторону фирм, присутствующих в установленном регионе.

Если с настройками геоданных всё в порядке, анализируем среднюю стоимость кликов и дневное ограничение бюджета. Вполне возможно, что установленное в кампании значение не позволяет охватить весь необходимый трафик. В данном случае, выходом из сложившейся ситуации могут быть следующие варианты:

В случае с РСЯ (рекламы на сайтах-партнерах «Яндекса»), причина «не показов», как правило, в несоответствии ставки за клик рекомендуемому значению. При таком раскладе событий, обращаем внимание на «Охват», выражаемый в процентах.

Как и в случае рекламы на поиске, обращаем взгляд на настройки региона показов, дневное ограничение бюджета, а также минус-слова (нельзя допускать чрезмерную минусацию, отсекающую весь целевой трафик).

Если с «ограниченными показами» всё стало ясно, идём дальше.

Вообще не показывается реклама в «Яндексе»

Важно понимать, что с момента прохождения модерации до полноценного показа должно пройти время, необходимое для активации. Как правило, оно составляет от 15 минут до двух часов.

Для ряда ниш существуют дополнительные требования прохождения модерации в ручном режиме в связи с действующим законодательством (медицинская тематика, фармацевтическая отрасль и т.п.). Чтобы объявления допустили к показам, потребуется дополнительно предоставить действующие лицензии и сертификаты, разрешающие ведение подобной деятельности Помните об этом при попадании в данную категорию.

Чтобы просмотреть баланс и статус объявлений, обращаем внимание на «Общий счёт» и состояние кампаний в «Личном кабинете».

Проверить достаточность установленной ставки для попадания в заданный блок (охват необходимого процента целевой аудитории в случае РСЯ) можно, перейдя в настройки групп объявлений и произведя сравнение.

Чтобы показываться на первой странице выдачи, величина ставки должна быть не меньше «Входа в гарантию».

В случае в РСЯ причина полного «не показа» рекламы может заключаться и в выбранном слишком узком сегменте аудитории, а также низкой посещаемости сайта при настройке ретаргетинга. Расширить зону охвата можно, сократив минусацию и поработав над семантикой более тщательно.

Бывают случаи возникновения и другой ситуации, когда идут показы объявлений в кампании за исключением некоторых групп.

Ограничения возникают в связи с попаданием (в том числе и ошибочным) к категории, регулируемой действующим законодательством. При этом сама кампания имеет статус «Допущено к показам» или «Идут показы». Никаких оповещений на почту не приходит.

Как правило, это связано с техническими особенностями работы роботов в «Яндекс Директе», производящих модерацию в автоматическом режиме. Даже если вы ранее предоставляли все необходимые разрешающие документы, подобная проблема может возникнуть.

Выйти из сложившейся ситуации можно, связавшись с технической поддержкой «Yandex Direct», предоставив повторно лицензии и сертификаты, или убедив, что ваша деятельность не относится к категории, регулируемой и контролируемой законодательством.

Итак, мы разобрали основные причинв, из-за которых не показывается реклама на поиске и сайта-партнерах пользователям. Но помимо этого, часто возникают проблемы и с некорректным отображением тексто-графических объявлений. Рассмотрим их.

Убрать цензор «18+» и текст предупреждения.

В первом случае, не получится убрать возрастное ограничение и предупреждение если вы относитесь к той или иной группе сайтов, так как данные добавки формируются системой автоматически согласно действующему на территории РФ законодательству.

В таблице ниже представлены тематики и ниши, для которых обязательно добавляются соответствующие сведения.

Отметка «18+» Предупреждение

• -Реклама концертов, спортивных матчей, театральных выступлений, цирковых номеров и прочих мероприятий
• -Медицинская тематика, продажа и распространение лекарственных средств, БАД
• -Распространение газет, журналов, книжной литературы в печатном варианте издания
• -Оказание финансовых услуг, предоставление кредитов и займов, денежные вклады, продажа акций и других ценных бумаг
• -Анонс фильмов, музыкальных альбомов, игр для ПК, смартфонов, планшетов и видеоприставок (в том числе с эффектами виртуальной дополненной реальности)
• -Строительство новостроек, в том числе и долевое
• -Телеафиша, посвященная каким-либо конкретным телепередачам и телепрограммам
• -Продажа детского питания и продуктов-заменитель грудного молока (сухих смесей)
• -Реклама радиопрограмм
• -Продажа и информационные обзоры компьютерных программ, ПО, баз данныхВозрастное ограничение можно отредактировать, задав более подходящее значение.

В случае ошибочного отнесения к ресурсам с цензором, необходимо связаться с технической поддержкой «Яндекс Директа».

Убрать статус «Мало показов»

Статус «Мало показов» свидетельствует о том, что заданное объявление не показывается или это делается крайне редко в связи с низкой популярностью ключевых фраз или некорректно выполненных настроек. На появление данного статуса повлиять нельзя, он формируется системой автоматически.

Избавление от статуса «Мало показов» — работа кропотливая и требующая постоянного экспериментирования.

Добавить фавиконку в объявлении

Как правило, это делается автоматически, исходя из файла с расширением .ico, выполняющего роль фавиконки на веб-сайте. Соответственно, чтобы показывать «favicon» в объявлении достаточно его иметь на самом сайте.

О том, как разместить фавикон на сайте, можно узнать из официальных инструкций в панели «Яндекс Вебмастер» (раздел «Помощь»).

Обновления информации о «favicon» на рекламных объявлениях происходит не сразу, а спустя некоторый период времени. Поэтому не пугайтесь, если на сайте вы обновили фавикон, а в рекламе всё ещё показывается старая версия.

Отсутствуют расширения объявлений

Чем больше места займет реклама в блоке, тем больше шансов, что её заметят и по ней «кликнут».

Все дополнения и быстрые ссылки задаются в настройках групп объявлений, нажатием соответствующих кнопок.

Примечание: быстрые ссылки и уточнения проходят также модерацию, по этой причине появляются не сразу после добавления.

Не пускайте кампанию на самотёк и постоянно за ней следите. Только в таком случае вы всегда будете занимать позиции и получать с рекламы доход.