Яндекс Директ — как повысить CTR

Что такое CTR в Яндекс Директ и как он считается

Выглядит в статистики рекламной кампании Яндекс Директ так:

Мой текст объявления показался 2 242 раза и кликнуло по нему 477 человек. При простом подсчете 477 \ 2 242 * 100 получается 21.28%

CTR — это относительный показатель того, насколько ваши объявления интересны пользователям. Чем больше, тем лучше и дешевле крутиться в рекламе.

Но есть вокруг него множество заблуждений, якобы это крайне важный показатель, сам по себе он дает невероятные плюсы в кампании и его надо постоянно и бесконечно повышать.

А основное значение имеет красота объявления. Забегая вперед, скажу, что это не так.

Как считается показатель CTR в Яндекс Директ на поиске

СТР может быть у типа кампании (поиск или РСЯ), может быть по ключевым словам, может быть по площадкам и по другим срезам.

Про РСЯ поговорим позже, сейчас достаточно знать, что показатель CTR в РСЯ никак не влияет на поиск.

CTR считается по каждому ключу в отдельности и влияет на ставку только по указанному ключу.

Например, мы смотрим на 2 запроса разной степени «вовлеченности» в покупку.

Низкий показатель CTR первого запроса на цену клика второго НЕ влияет.И даже если в кампании есть 9 запросов с ужасным СТР и один ключ с хорошим, то последний никак не пострадает.

Общий показатель СТР кампании на поиске ни на что не влияет, он является индикатором общего «здоровья» кампании. Из верхнего примера я могу отключить общий запрос «дахуа» и % по кампании ощутимо вырастет.

Да, до сентября 2015 года влияние общего CTR на кампании было заметно, но сейчас НЕТ.

Как влияет CTR на стоимость клика

Если мы упростим схемы подсчета стоимости клика до понятного уровня, то получится такая история:

В систему поступает запрос «Купить слона» — директ, исходя из ставок рекламодателей, объявляет ценник за запрос и смотрит, что ему готовы заплатить.

На самом деле, Директ продает не клики, а показы объявлений.

Ясен красен, Директ хочет больше заработать, поэтому он прикидывает, что будет, если продаст 100 показов каждому из участников аукциона.

Система смотрит в набор рекламодателей:

• — Рекламодатель 1 имеет ставку 10 рублей и CTR 10%
• — Рекламодатель 2 имеет ставку 13 рублей и CTR 10%
• — Рекламодатель 3 имеет ставку 7 рублей и CTR 20%
• — Рекламодатель 4 имеет ставку 8 рублей и CTR 8%

Ага, первый рекламодатель за 100 показов получит 10 кликов по 10 рублей, значит я срублю с него 100р. Получается понятное перемножение CTR на ставку.

Второй принесет 130р, третий 140р, а четвертый всего 64р. В итоге, преимущество будет иметь Рекламодатель 3 с минимальной ставкой и максимальным СТР.

CTR позволяет получать ставки дешевле конкурентов! Значит надо его повышать! Сейчас будет огорчение.

Используйте много ключей

Это сложно, долго, но необходимо.

Чем больше ключевых слов используется в кампании, тем шире охват аудитории и тем выше шанс, что пользователь кликнет по объявлению.

Плюс, если копать глубоко и собирать большое количество ключей, можно найти низкоконкурентные запросы с небольшой стоимостью клика. При этом они могут быть очень конверсионными.

Разделяйте кампании

Не мешайте все в одну кучу.

Сделайте свою кампанию для каждого города, площадки, и типа объявлений – это поможет повысить CTR и отследить эффективность разных групп объявлений.

Вести разные кампании особенно важно, если вы одновременно используете рекламу в поиске и РСЯ. На тематических площадках другие алгоритмы показа и другое поведение пользователей, поэтому показатели кликабельноститам будут отличаться.

Используйте операторы поиска

Это развитие идеи из предыдущего совета.

Если вы, скажем, продаете пластиковые окна, то нужно разделять разные ключи операторами поиска. Пример: «установка !пластиковых !окон» и «!пластиковые !окна с установкой». Так проще отслеживать эффективность статистики по похожим, но разным фразам.

Обязательно: пишите ключи в заголовках и в тексте объявления

Это достаточно очевидный совет, но все же. С заголовками ситуация понятная – вы даете пользователю понять, что объявление максимально релевантно его запросу.

С текстом работает другой механизм. Поисковики выделяют совпадения с пользовательским запросом жирным шрифтом (мы еще вернемся к этой особенности), поэтому объявление становится заметнее. А чем заметнее объявление, тем выше шанс увеличить его CTR.

Одно объявление – один ключ

Такой подход поможет повысить релевантность объявления. При этом не обязательно извращаться и придумывать разные объявления под каждый ключ, главное, чтобы в заголовке и тексте содержался правильный и релевантный запрос. Чтобы упростить себе жизнь, можно пользоваться динамической вставкой ключевых слов (для AdWords) или автофокусом (для Директа).

Не забывайте про минус-слова

Если правильно подобрать минус-слова, по которым показов рекламы не будет, то вы сильно сэкономите на кампании. Это могут быть запросы, не соответствующие тематике сайта или те, которые уже отработаны и не приносят клиентов.

Отвечайте, а не спрашивайте

Объявления вида «ищете, где купить холодильник?» до сих пор встречаются. Не надо так. Отвечайте на вопрос пользователя, а не повторяйте его как попугай.

Используйте изображения

Если настроили объявление на показ в РСЯ, то потрудитесь добавить какую-нибудь бомбическую картинку. Визуальный контент привлекает внимание, и грех этим не воспользоваться.

Добавляйте быстрые ссылки

А вот это очень важный момент и пренебрегать им, если хотите увеличить CTR объявления, не стоит.

Во-первых, это удобно – пользователь может сразу перейти на нужный раздел сайта, минуя главную страницу.

Во-вторых, быстрые ссылки и описания к ним занимают место (по 60 символов каждое), а значит, объявление будет заметнее. Ну и в-третьих, это шанс еще раз вписать ключи, которые поисковик подсветит жирным.

Указывайте контакты и заполняйте уточнения

Помимо быстрых ссылок, можно заполнить все расширения и уточнения: контактную информацию, график работы, преимущества и характеристики товара и услуги.

Как это поможет поднять CTR рекламной кампании и отдельного объявления? А) визуально увеличит объявление Б) повысит доверие пользователя, потому что чем больше информации вы даете, тем больше выводов он может сделать. Например, можно указать, что вы работаете 10 лет или используете крутое немецкое оборудование.

Расширяйте график работы

Здесь тоже можно схитрить: указать, что в выходные вы работаете, скажем, на полчаса меньше. Это визуально увеличит строку с графиком работы.

Указывайте конкретные цифры

Цены, сроки доставки, количество товаров в каталоге, что угодно. Люди любят цифры и факты, и такое решение может увеличить CTR.

Не забывайте про фавикон

Фавикон – это изображение 16х16 пикселей, которое отображается рядом с объявлением. Пример – зеленые кружочки на вкладке браузера с этой статьей. Она автоматически подгружается с сайта, поэтому потрудитесь ее там разместить.

Настраивайте временной таргетинг

Заранее посмотрите, когда ваша ЦА чаще всего сидит в интернете. Если вы поняли, что после шести вечера нужные вам пользователи прут в поиск как бешеные, то тогда и показывайте им свое объявление – и сэкономите, и CTR объявлений наверняка увеличите.

Отсекайте лишние площадки с медийной рекламой

Не тратьтесь на неэффективную рекламу. Если вы не получаете трафик с какой-то площадки или пользователи оттуда не конвертируются в покупателей, смело баньте ее.

Призывайте к действию

Тут все не так очевидно. Эффективность call-to-action’а зависит от тематики и целевой аудитории – на ком-то он сработает прекрасно, а кого-то, наоборот, отпугнет. Экспериментируйте и смотрите.

Экспериментируйте с URL объявлений

Еще один способ вставить ключ – это отображаемый в объявлении URL. Сценарий здесь такой же, как и с текстом объявления: если в ссылке есть ключ, поисковик выделит его жирным. Только не пишите там призыв к действию, а то забанят.

Оригинальничайте

Если слепо повторять за конкурентами, то вас не заметят. Выделяйтесь, но не перегибайте палку.

Обращайте внимание на показатель качества объявления

Его рассчитывает и Google AdWords, и Яндекс Директ. Если он близок к десятке, то все хорошо, если нет, посмотрите, что можно улучшить. Там же можно прикинуть и CTR объявления.

Анализируйте статистику

Это самое важное. Если не оценивать эффективность кампаний, не отсеивать лишние группы объявлений, не корректировать стратегию и при этом ничего не менять, то увеличить CTR и конверсию рекламной кампании не получится, а бюджет быстро улетит куда-то не туда.

Даже если вы сделали все по заветам гуру контекста, нужно следить за тем, как все работает конкретно в вашем случае.

Резюмируем. Нужно использовать все, что можно и делать это правильно. Кликабельное объявление должно быть информативным, красивым и полезным для пользователя.

Если у вас добавлены быстрые ссылки, заполнены описания к ним, указаны контакты и график работы и грамотно составлен текст объявления, то увеличить CTR рекламной кампании можно будет без особых проблем. Плюс, не забывать о грамотной настройке кампании, сборе ключевых фраз и анализе статистики. Последнее просто супер важно, потому что корректировать стратегию, если все идет не так, нужно быстро и в правильном направлении.